为深入贯彻《进一步改善医疗服务行动计划》《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》系列文件精神，帮助全省医疗机构落实政策，启发思路，创新举措，提升服务，5月17-18日，由陕西省临床护理联合会护理管理专业委员会主办、262net必赢承办的改善患者就医感受护士长专题培训班成功举办。陕西省临床护理联合会会长、262net必赢党委书记张玉莲，副会长吴红娟、刘晓梅、赵素平、谢娟、王引侠，副秘书长惠蓉、浩育盈、石斌娅、刘红梅及各级医院的护理院长、护理部主任参会。开幕式由陕西省临床护理联合会副会长葛文利主持，来自全省及周边省市的300余名护理管理者参加培训。

会上，张玉莲会长以“改善患者就医感受，提升护理服务内涵”为主题，从实施背景、计划解读、亮点举措三个维度进行了详细的阐述和深度的解读，为各级医院护理管理者提升患者就医感受提出了更高层次的要求。本次培训班紧密对接国家政策要求，紧密对接基层医院管理管者需求，安排了10个模块课程：特色服务促改善，标杆建设促改善，管理提升促改善，模式创新促改善，措施落实促改善，信息延伸促改善，环境优化促改善，技术应用促改善，指标控制促改善，案例分析促改善。24名护理管理者围绕上述10个主题，分享了医院在改善护理服务行动计划中的亮点举措和突出成果，内容环环相扣，丰富而全面。理论培训结束后设置了半天临床实践，从理论到实践，从国家政策、医院落实方案、护理部谋划到临床落实，由宏观到临床，有效指导参会人员如何将国家政策落地落实，通过多种途径提升服务水平，改善患者就医体验。

大会设置了两个会场，现场座无虚席，学员们热情高涨，学习氛围浓厚。会后就相关问题进行了热烈讨论，并表示将会把所学知识应用到临床实践中，积极践行改善护理服务行动计划，改善患者就医体验，推进我省护理事业再上新台阶！