为贯彻落实省卫健委《2024年“改善就医感受 提升患者体验”主题活动重点任务》等文件精神,进一步优化医疗服务,深化服务内涵,总结推广经验,加强示范引领作用,5月11日上午,医务处组织多个临床科室召开“改善就医感受 提升患者体验”院内重点科室工作推进会暨第九季改善就医感受提升患者体验全国医院擂台赛宣传动员会,急诊急救五大中心、急诊内科、中医科、康复医学科、儿童病院、心血管外科等相关科室负责人参加,医务处周建成副处长主持。
会上,周建成副处长表示“改善就医感受 提升患者体验”主题活动是国家卫生健康委部署的重大活动,也是医院全面实施高质量发展承上启下攻坚之年需重点落实的既定任务。要求各科室根据医院《改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》文件规划,全面梳理医疗服务全过程中的亮点和堵点,结合医院与科室实际,积极探索,奋发作为,打造典型案例并进行交流推广,并在归纳回顾中找短板,定举措,促提高,确保改善患者就医感受工作取得扎实成效。同时鼓励各科室积极筹备,踊跃参与由国家卫健委指导、健康界主办的第九季改善就医感受提升患者体验全国医院擂台赛,围绕活动主题,从患者视角出发,从看病就医全过程入手,以创新理念、服务向前,问题导向,系统思维的模式,深度发掘典型做法,以赛促学强本领,以学促用展风采,以用促行践初心,不断提升专业素质,持续丰富服务内涵,拓展创新服务模式,建立医院覆盖生命全周期、健康全过程的优质高效医疗服务体系。